Вступить на тропу клиентского пути
00
Дней
00
Часов
00
Минут
00
Секунд
:
:
:
О конференции
Приглашаем на CX & DATA FORUM, где мы соберём лучших экспертов отрасли, чтобы обсудить рынок, тренды и стратегию коммуникаций с клиентами на 2026 год
где мы соберём лучших экспертов отрасли, чтобы обсудить рынок, тренды и стратегию коммуникаций с клиентами на 2026 год
Если ваша компания зависит от коммуникаций с клиентами, если вы отвечаете за лояльность и доход, если безопасность данных — это не опция, а обязательство — этот форум для вас
Клиентские коммуникации стремительно меняются: технологии, каналы, права, данные. Компании, которые не адаптируются — остаются за бортом.
300+
Участников сегмента B2B малого, среднего и крупного бизнеса.
]
[
20+
]
[
Экспертов сегмента B2B малого, среднего и крупного бизнеса.
80%
[
]
Времени - реальные кейсы и дискуссии, а не лекции.
[
]
2
Тематических направления: Финансы, eCommerce/Retail
Приглашаем на CX & DATA FORUM,
*
Для кого связь с клиентом — ключевой актив.
Для кого связь с клиентом — ключевой актив.
Для кого связь с клиентом — ключевой актив.
Для кого связь с клиентом — ключевой актив.
Для кого связь с клиентом — ключевой актив.
Для кого
СMO / Маркетинг-директора
Heads of CRM / Лояльность
IT- / MarTech-руководители
IT безопасность
Собственники / CEO
Ключевые темы
[02]
Омниканальность и экономика каналов: стоимость, доставляемость, конверсия и единый профиль клиента.
[04]
Почему скидки больше не работают и как персонализация удерживает клиента в ритейле, банках и e-commerce
[03]
Персональные данные, согласия, частота, каналы и качество базы: как сохранить доверие клиента
Как искусственный интеллект меняет маркетинг, работу с данными и сценарии общения с клиентом
[01]
Спикеры
Спикеры
/
/
/
/
/
/
/
Спикеры
Спикеры
Спикеры
Спикеры
Спикеры
Спикеры
/
/
/
Спикеры
Спикеры
Национальная платежная корпорация Казахстана
Марченко Асель
Директор Департамента банковских карт АО «Altyn Bank».
Попова Татьяна
Генеральный менеджер "CNP Processing GmbH"
Горожанкин Константин
Руководитель Мобильных Финансовых Сервисов АО "Кселл"
Коптик Сергей
Программа
09:30 – 10:00
Регистрация, приветственный кофе
12:20 – 12:40
Кофе-брейк
14:20 – 15:20
Обед
18:30 – 21:00
Comedy CX
- Профессиональный юмор про CRM, маркетинг, аналитику и IT
10:00 – 11:00
Блок 1. Бизнес-завтрак
- Персональные данные и клиентские коммуникации: что важно учитывать бизнесу в Беларуси
- Как не превратить клиентские коммуникации в спам: согласия, частота, каналы
- Разбор болей: CRM, рассылки, мёртвая база, дорогие каналы
10:30 – 11:45
Блок 2. Главная панель
- «Клиент 2026: как искусственный интеллект меняет коммуникации, данные и маркетинг».
- Что реально меняется в работе с клиентом — где эффект, а где завышенные ожидания.
- Готовность рынка к единому профилю клиента и искусственному интеллекту
12:40 – 14:20
Блок 3. CRM / цифровые решения / технологии
- Экономика каналов: SMS, Viber, push и мессенджеры в 2026 году.
- Омниканальные коммуникации без хаоса: единый контур каналов.
- Единый профиль клиента и платформы клиентских данных.
- CRM для торговли и e‑commerce: кейсы, цифры и выводы.
15:20 – 17:20
Блок 4. Маркетинг + данные
- Лояльность 2026–2027: почему скидки уже не удерживают клиента.
- Банковская лояльность, кэшбэк и удержание.
- Большие данные в маркетинге: как понять аудиторию, локации и покупательское поведение
- Игровые механики в приложении: где вовлечение, а где игра ради игры
17:20 – 18:00
Блок 5. Кейсы, ошибки и выводы
- Как мы отправили сообщение не тому сегменту и что изменили в процессе
- CRM-проект, который длился слишком долго: как не потерять бизнес-цель
Наши партнеры
Регистрация на CX & DATA Forum
10.09.2026 · Минск · оставьте контакты, мы пришлём детали и билет.